Polityka Cookies Perfumesso.pl

I. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Cookies opisuje zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii w sklepie internetowym www.perfumesso.pl, dalej: „Serwis”.

Administratorem Serwisu i danych osobowych jest Dominika Wojar, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Dominika Wojar, ul. 1 Maja 32, 32-590 Libiąż, NIP: 6282296597, REGON: 529041707, dalej: „Administrator”.

Serwis działa na platformie Shopify i korzysta również z narzędzi Google, Meta, TikTok, Hotjar, TrustMate i Judge.me oraz z integracji logowania, płatności i kanałów sprzedaży opisanych poniżej.

II. Cookies i podobne technologie

1. Cookie jest niewielkim plikiem lub informacją zapisywaną w przeglądarce albo na urządzeniu użytkownika. Może zawierać identyfikator, ustawienia, dane sesji, informacje o Koszyku lub preferencjach.
2. Podobne technologie obejmują w szczególności piksele, tagi, identyfikatory reklamowe, local storage, session storage, interfejsy zgody oraz zdarzenia przesyłane przez skrypty analityczne i reklamowe.
3. Cookies mogą być:
   • sesyjne — działające do zakończenia sesji lub zamknięcia przeglądarki,
   • trwałe — przechowywane przez oznaczony czas albo do ich wcześniejszego usunięcia.
4. Cookies mogą być ustawiane przez domenę Serwisu lub przez zewnętrznego dostawcę. Sam fakt użycia identyfikatora technicznego nie zawsze oznacza, że Administrator zna imię i nazwisko użytkownika, jednak w połączeniu z innymi informacjami identyfikator może stanowić dane osobowe.

III. Kategorie i cele technologii

1. Niezbędne — umożliwiają działanie sklepu, Koszyka, procesu zamówienia, płatności, bezpieczeństwa, logowania, zarządzania sesją i zapamiętanie wyborów prywatności.
2. Funkcjonalne — zapamiętują preferencje, wspierają dodatkowe funkcje, integracje społecznościowe, logowanie zewnętrzne, widżety opinii i personalizację interfejsu.
3. Analityczne — służą do pomiaru ruchu, tworzenia statystyk, wykrywania problemów, analizy ścieżek użytkowników, map cieplnych i nagrań sesji.
4. Marketingowe — służą do mierzenia konwersji, remarketingu, budowania grup odbiorców, optymalizacji kampanii i dopasowania reklam.
5. Ta sama technologia może realizować więcej niż jeden cel. Kategoria wskazana w bannerze lub przez dostawcę zależy od konfiguracji i faktycznej funkcji danego identyfikatora.

IV. Podstawy prawne

1. Dostęp do informacji przechowywanych na urządzeniu użytkownika oraz zapisywanie takich informacji odbywa się zgodnie z art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.
2. Technologie niezbędne mogą być stosowane bez zgody, jeżeli są konieczne do transmisji komunikatu albo świadczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika, na przykład utrzymania Koszyka, logowania, bezpieczeństwa lub finalizacji płatności.
3. Stosowanie technologii niekoniecznych — w szczególności analitycznych i marketingowych — opiera się na uprzedniej, dobrowolnej zgodzie użytkownika.
4. Jeżeli informacje pozyskane za pomocą cookies stanowią dane osobowe:
   • dla technologii niekoniecznych podstawą jest co do zasady art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
   • dla technologii koniecznych podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. c RODO albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO — zależnie od celu.
5. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.
6. Więcej informacji o przetwarzaniu danych znajduje się w Polityce prywatności.

V. Zgoda i natywny banner Shopify

1. Serwis korzysta z natywnego bannera prywatności Shopify. Przy pierwszej wizycie w regionie objętym mechanizmem zgody użytkownik może zaakceptować, odrzucić albo dostosować kategorie niekoniecznych technologii.
2. Wybór użytkownika jest przekazywany do platformy Shopify oraz prawidłowo zintegrowanych pikseli i aplikacji przez mechanizmy prywatności Shopify.
3. Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel i Hotjar są skonfigurowane tak, aby nie zapisywały ani nie odczytywały niekoniecznych cookies przed udzieleniem odpowiedniej zgody.
4. Cookies niezbędne pozostają aktywne niezależnie od decyzji dotyczącej analityki i marketingu, ponieważ bez nich Koszyk, logowanie, bezpieczeństwo lub zakup mogą nie działać prawidłowo.
5. Odrzucenie cookies analitycznych lub marketingowych nie uniemożliwia złożenia zamówienia, ale może ograniczyć personalizację, pomiar kampanii i niektóre funkcje dodatkowe.

VI. Narzędzia wykorzystywane w Serwisie

1. Shopify

Shopify zapewnia infrastrukturę sklepu, Koszyk, checkout, płatności, konta klientów, bezpieczeństwo, podstawową analitykę i mechanizm zarządzania zgodami. Shopify ustawia cookies niezbędne, analityczne i — zależnie od ustawień — marketingowe.

2. Google Analytics i Google Ads

Google Analytics służy do pomiaru ruchu, sesji, zdarzeń i skuteczności Serwisu. Google Ads służy do pomiaru konwersji, remarketingu, optymalizacji kampanii i dopasowania reklam. Technologie Google są uruchamiane zgodnie z wyborem zgody użytkownika.

3. Logowanie przez Google

Użytkownik może skorzystać z logowania lub rejestracji przy użyciu konta Google. Po wybraniu tej funkcji Google może stosować technologie niezbędne do uwierzytelnienia oraz własne ustawienia prywatności na swoich stronach. Skorzystanie z tej metody jest dobrowolne.

4. Meta Pixel i logowanie przez Facebook

Meta Pixel służy do pomiaru skuteczności reklam, remarketingu i tworzenia grup odbiorców w usługach Meta, takich jak Facebook i Instagram. Logowanie przez Facebook umożliwia uwierzytelnienie z użyciem konta Meta. Technologie marketingowe Meta działają po uzyskaniu odpowiedniej zgody, a technologie konieczne do logowania mogą działać po aktywnym wybraniu tej funkcji przez użytkownika.

5. TikTok Pixel i TikTok Shop

TikTok Pixel służy do pomiaru konwersji, remarketingu, optymalizacji reklam i tworzenia grup odbiorców. TikTok Shop jest kanałem sprzedaży i promocji w środowisku TikTok. Samo korzystanie z kanału TikTok Shop nie musi powodować ustawienia dodatkowego cookie w Serwisie, jednak przejście do środowiska TikTok podlega zasadom prywatności i cookies TikTok.

6. Hotjar

Hotjar służy do analizy sposobu korzystania z Serwisu, w szczególności przez mapy cieplne, analizę kliknięć i przewijania, nagrania sesji, ankiety lub widżety opinii. Hotjar korzysta z cookies pierwszej strony, local storage i session storage. Narzędzie jest uruchamiane po uzyskaniu zgody analitycznej.

7. TrustMate i Judge.me

TrustMate i Judge.me służą do wyświetlania, zbierania i weryfikowania opinii. Ich widżety lub formularze mogą korzystać z identyfikatorów technicznych, cookies bezpieczeństwa, local storage albo innych technologii potrzebnych do działania danej funkcji. Technologie niekonieczne są podporządkowane ustawieniom zgody.

8. Płatności, dostawy i pozostałe aplikacje

Operatorzy płatności, logowania, zwrotów, dostaw oraz aplikacje Shopify mogą używać technologii niezbędnych do wykonania funkcji wybranej przez użytkownika, wykrywania nadużyć i zapewnienia bezpieczeństwa. Po przejściu do zewnętrznego serwisu zastosowanie mogą mieć także polityki tego dostawcy.

VII. Wykaz najważniejszych cookies i identyfikatorów

Poniższa tabela obejmuje najważniejsze i najczęściej występujące identyfikatory związane z aktywnymi narzędziami. Konkretna lista widoczna w przeglądarce może zależeć od wariantu checkoutu, sposobu logowania, konfiguracji aplikacji, urządzenia, kampanii i udzielonych zgód.

Dostawcy mogą zmieniać nazwy, funkcje i okresy działania identyfikatorów. Polityka będzie aktualizowana w razie istotnych zmian. Użytkownik może sprawdzić aktualne cookies również w narzędziach deweloperskich swojej przeglądarki.

VIII. Zmiana i wycofanie zgody

1. Użytkownik może w dowolnym momencie ponownie otworzyć preferencje Shopify i zmienić albo wycofać zgodę na cookies niekonieczne.
2. Wycofanie zgody powoduje zatrzymanie dalszego zapisywania lub odczytywania cookies w objętej kategorii w zakresie obsługiwanym przez Serwis i zintegrowane narzędzia.
3. Cookies zapisane przed wycofaniem zgody mogą pozostać w przeglądarce do chwili ich usunięcia albo wygaśnięcia. Można je usunąć ręcznie w ustawieniach przeglądarki.
4. Ustawienia przeglądarki pozwalają blokować, usuwać lub ograniczać cookies. Całkowite zablokowanie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z Koszyka, logowania, checkoutu albo zapamiętania wyborów prywatności.
5. Po usunięciu cookie przechowującego wybór zgody banner może zostać wyświetlony ponownie.

IX. Odbiorcy danych i transfery poza EOG

1. Dane lub identyfikatory mogą być otrzymywane przez:
   • Shopify International Limited i inne podmioty grupy Shopify,
   • Google Ireland Limited i inne podmioty grupy Google,
   • Meta Platforms Ireland Limited i inne podmioty grupy Meta,
   • TikTok Technology Limited i inne podmioty grupy TikTok,
   • Hotjar Ltd. i podmioty grupy Contentsquare,
   • TrustMate S.A.,
   • Judge.me Ltd.,
   • dostawców płatności, logowania, bezpieczeństwa oraz aplikacji Shopify używanych przez Serwis.
2. Podmioty te mogą działać jako podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora albo jako odrębni administratorzy — zależnie od narzędzia, celu i zakresu przetwarzania.
3. Niektórzy dostawcy i ich podwykonawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Transfer odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne właściwe zabezpieczenia.
4. Szczegółowe informacje o odbiorcach i transferach znajdują się również w Polityce prywatności.

X. Prawa użytkownika

Jeżeli za pomocą cookies lub podobnych technologii przetwarzane są dane osobowe, użytkownikowi — na zasadach określonych w RODO — może przysługiwać prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądanie można przesłać na adres kontakt@perfumesso.pl. Zakres możliwej realizacji żądania zależy od roli Administratora oraz możliwości identyfikacji danych zgromadzonych przez danego dostawcę.

XI. Zmiany i kontakt

1. Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany prawa, konfiguracji Shopify, bannera zgody, aplikacji, pikseli, dostawców albo okresów działania cookies.
2. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.
3. W sprawach dotyczących cookies i prywatności można kontaktować się:
   • e-mail: kontakt@perfumesso.pl,
   • listownie: Dominika Wojar, ul. 1 Maja 32, 32-590 Libiąż.