Regulamin

Regulamin Sklepu Perfumesso.pl
Obowiązuje od 01.04.2026 r.
Spis treści:

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.perfumesso.pl, prowadzonego przez Dominikę Wojar, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Dominika Wojar, z siedzibą przy ul. 1 Maja 32, 32-590 Libiąż, NIP: 6282296597, REGON: 529041707 (dalej „Sprzedawca").
  2. Regulamin określa zasady:
    • korzystania ze sklepu internetowego,
    • składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie,
    • dostarczania zamówionych produktów Klientowi,
    • uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów,
    • prawa do odstąpienia od umowy,
    • zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
  3. Sklep internetowy www.perfumesso.pl (dalej „Sklep") umożliwia sprzedaż perfum, kosmetyków oraz innych produktów z zakresu pielęgnacji ciała (dalej „Produkty") za pośrednictwem sieci Internet.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
    • Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    • Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
  5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, a zasady używania plików cookies w Polityce Cookies.

II. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.perfumesso.pl, którego właścicielem jest Dominika Wojar, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Dominika Wojar, NIP: 6282296597, REGON: 529041707.
  2. Sprzedawca – Dominika Wojar, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Dominika Wojar, z siedzibą przy ul. 1 Maja 32, 32-590 Libiąż, NIP: 6282296597, REGON: 529041707.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu Produktów za pośrednictwem Sklepu.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, zawierający ze Sprzedawcą umowę sprzedaży w celach niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PnpK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
  6. Produkt – każdy przedmiot oferowany do sprzedaży w Sklepie, w tym perfumy, kosmetyki oraz produkty związane z pielęgnacją ciała.
  7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość, za pośrednictwem Sklepu.
  8. Regulamin – niniejszy dokument, określający zasady korzystania ze Sklepu i zawierania umów sprzedaży.
  9. Konto Klienta – indywidualny panel administracyjny Klienta po dokonaniu rejestracji.
  10. Koszyk – element Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu.
  11. Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

III. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Sklep dostępny jest dla wszystkich użytkowników Internetu. Korzystanie z jego usług wymaga posiadania aktywnego adresu e-mail oraz urządzenia z dostępem do sieci Internet.
  2. Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna, jednak umożliwia korzystanie z dodatkowych funkcji, takich jak historia zamówień czy śledzenie statusu zamówienia.
  3. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych w formularzu rejestracyjnym lub zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Klienta nieprawidłowych danych.
  4. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem i postanowieniami Regulaminu oraz z poszanowaniem dóbr osobistych innych osób.

IV. Składanie zamówień

  1. Zamówienia na Produkty można składać za pośrednictwem strony internetowej www.perfumesso.pl przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Informacje o dostępności Produktów mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie. W przypadku braku dostępności Produktu po złożeniu zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta oraz zwróci dokonane płatności.
  3. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien dodać wybrane Produkty do Koszyka, a następnie postępować zgodnie z procedurą zamówienia, wybierając metodę płatności i sposób dostawy.
  4. Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza złożenie oferty zawarcia Umowy sprzedaży Produktu na warunkach określonych w zamówieniu.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego otrzymania przez Sklep.
  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
  7. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
    • podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
    • braku dostępności Produktu,
    • wystąpienia oczywistego błędu cenowego lub technicznego na stronie Sklepu,
    • stwierdzenia naruszenia Regulaminu przez Klienta.

V. Ceny i płatności

Informacja: Wszystkie ceny w sklepie Perfumesso są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

  1. Wszystkie ceny Produktów dostępnych w Sklepie są podane w polskich złotych i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są doliczane do ceny Produktu zgodnie z wybraną przez Klienta opcją dostawy.
  2. Wszelkie informacje o promocjach i obniżkach cen są prezentowane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z wymogiem uwidocznienia najniższej ceny Produktu z okresu 30 dni poprzedzających wprowadzenie obniżki. Szczegóły dotyczące aktualnych promocji znajdują się na stronach Produktów.
  3. Klient może wybrać jedną z następujących form płatności:
    • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    • Płatność kartą płatniczą: VISA, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro,
    • Płatność za pomocą szybkich płatności online (Shopify Payments lub Przelewy24),
    • Płatność za pomocą PayPo – odroczone płatności („Płać później z PayPo").
  4. Termin płatności w przypadku wyboru przelewu tradycyjnego wynosi 7 dni od dnia złożenia zamówienia. Po upływie tego terminu zamówienie zostanie anulowane.
  5. Sprzedawca wystawia faktury VAT do zamówień. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
  6. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online Przelewy24 jest PayPro S.A.
  7. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online Shopify Payments jest Stripe Payments Europe, Ltd.
  8. Podmiotem świadczącym obsługę odroczonych płatności PayPo jest PayPo Sp. z o.o.
  9. Szczegółowe informacje na temat płatności znajdują się na stronie: Płatności

VI. Dostawa

  1. Koszty dostawy są pokrywane przez Klienta zgodnie z cennikiem dostępnym podczas składania zamówienia. Zamówione Produkty są dostarczane na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich: DPD, InPost, Orlen Paczka.
  2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy.
  3. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy realizowanej przez przewoźnika, który zależy od wybranej formy dostawy.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania przewoźnika, w szczególności z przyczyn od niego niezależnych, takich jak warunki atmosferyczne, problemy logistyczne lub błędy operacyjne przewoźnika, o ile Sprzedawca dochował należytej staranności przy nadaniu przesyłki.
  5. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien spisać protokół szkody w obecności kuriera oraz niezwłocznie powiadomić Sklep.
  6. Szczegółowe informacje na temat czasu i kosztów dostaw znajdują się na stronie: Dostawa

VII. Prawo odstąpienia od umowy

Ważne: Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PnpK) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

  1. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument oraz PnpK ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument lub PnpK powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu, przesyłając je drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@perfumesso.pl lub listownie na adres: Dominika Wojar, ul. 1 Maja 32, 32-590 Libiąż.
  3. Koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument / PnpK, chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć.
  4. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy, Sprzedawca dopuszcza możliwość przyjęcia zwrotu Produktów również po ich otwarciu lub częściowym użyciu, jako dodatkowe uprawnienie Klienta. Zwrot jest możliwy, jeżeli Produkt został użyty jedynie w zakresie niezbędnym do sprawdzenia jego właściwości i działania (np. kilkukrotne przetestowanie zapachu). W przypadku nadmiernego zużycia wykraczającego poza zwykłe sprawdzenie, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odpowiedniego obniżenia zwracanej kwoty, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwróconego Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  6. Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotów, w tym formularz odstąpienia od umowy, dostępne są na stronie: Zwroty

VIII. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za brak zgodności towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: kontakt@perfumesso.pl lub pisemnie na adres: Dominika Wojar, ul. 1 Maja 32, 32-590 Libiąż.
  3. W reklamacji należy podać dane Klienta, numer zamówienia, opis wady Produktu oraz żądanie dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Termin na naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy nie może przekroczyć 30 dni od zgłoszenia reklamacji.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użycie Produktu ani za skutki jego stosowania niezgodnie z przeznaczeniem. Sprzedawca nie odpowiada za indywidualne reakcje organizmu, w tym reakcje alergiczne, o ile Produkt był zgodny z umową. Klient zobowiązany jest do zapoznania się ze składem Produktu oraz jego właściwościami przed użyciem, w szczególności w przypadku skłonności do reakcji alergicznych.
  6. Szczegółowe informacje na temat reklamacji znajdują się na stronie: Reklamacje

IX. Rodzaj i zakres usług elektronicznych

  1. Usługodawca, za pośrednictwem Sklepu, umożliwia korzystanie z Usługi Elektronicznej, która polega na zawieraniu Umów Sprzedaży Produktu.
  2. Świadczenie Usługi Elektronicznej na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
  3. Usługodawca ma prawo zamieszczać treści reklamowe na stronie internetowej Sklepu.

X. Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych

  1. Usługa Elektroniczna jest świadczona przez Usługodawcę nieodpłatnie.
  2. Umowa dotycząca świadczenia Usługi Elektronicznej zawierana jest na czas oznaczony i kończy się w momencie złożenia Zamówienia lub zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
  3. Wymagania techniczne konieczne do współpracy z systemem teleinformatycznym Usługodawcy to: komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa z włączonymi Cookies i Javascript.
  4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem oraz ogólnie przyjętymi normami etycznymi.
  5. Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

XI. Reklamacje związane ze świadczeniem usług elektronicznych

  1. Reklamacje dotyczące świadczenia Usługi Elektronicznej w Sklepie Usługobiorca może zgłaszać drogą elektroniczną, wysyłając wiadomość na adres: kontakt@perfumesso.pl
  2. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni od momentu jej zgłoszenia.

XII. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Klient zostanie poinformowany poprzez publikację zmienionego Regulaminu na stronie Sklepu oraz w miarę możliwości komunikatem e-mail lub banerem informacyjnym na stronie.
  2. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym jednak niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia.
  3. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane na podstawie jego dotychczasowych postanowień.
  4. W przypadku Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta właściwość sądu określają przepisy prawa.
  5. Konsument oraz PnpK ma prawo korzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w szczególności poprzez platformę ODR.

XIII. Informacja o znakach towarowych

Ważne: Informacja dotycząca znaków towarowych i marek używanych na stronie Perfumesso.pl

  1. Nazwy marek i znaki towarowe użyte na stronie Perfumesso.pl mają charakter informacyjny i są własnością ich prawowitych właścicieli. Nie jesteśmy oficjalnym dystrybutorem ani partnerem handlowym wymienionych marek.
  2. Odlewki perfum, przygotowywane z oryginalnych, legalnie nabytych produktów, służą wyłącznie do testowania zapachów. Nie są one licencjonowanymi produktami marek, a ich opakowania nie odtwarzają oryginalnych flakonów ani logo.
  3. Działamy transparentnie i zgodnie z prawem, nie sugerując powiązań z producentami perfum.
  4. Produkty oferowane w Sklepie mogą różnić się wizualnie od oryginalnych produktów producentów, w szczególności w zakresie opakowania, pojemności oraz formy aplikacji.
  5. Klient przyjmuje do wiadomości, że Produkty oferowane w Sklepie w postaci odlewek perfum są przygotowywane poprzez rozlanie oryginalnych produktów do mniejszych pojemników i nie stanowią oryginalnie zapakowanych produktów producenta. Produkty te różnią się od wersji fabrycznych w szczególności opakowaniem oraz formą prezentacji.
  6. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu Produktu, w szczególności w przypadku odlewek perfum.

XIV. Opinie o produktach i badanie satysfakcji

  1. Sklep umożliwia Klientom dobrowolne i nieodpłatne wystawianie opinii dotyczących zakupionych Produktów oraz przebiegu transakcji. Przedmiotem opinii może być ocena gwiazdkowa, opis tekstowy oraz zdjęcie zakupionego Produktu.
  2. W celu zbierania i weryfikacji opinii Sprzedawca korzysta z usług firmy TrustMate S.A. z siedzibą przy ul. Bartoszowickiej 3, 51-641 Wrocław.
  3. Po dokonaniu zakupu Sprzedawca przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia e-mail (adres e-mail, numer zamówienia, nazwa produktu) firmie TrustMate S.A., która wysyła do Klienta wiadomość z prośbą o wystawienie opinii wraz z linkiem do formularza online. W przypadku braku odpowiedzi, system może ponowić wysyłkę zaproszenia.
  4. Opinie są weryfikowane pod kątem autentyczności. Mogą być wystawione wyłącznie przez Klientów, którzy faktycznie dokonali zakupu w Sklepie. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii.
  5. Wystawione opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz na wizytówce w serwisie TrustMate.io.
  6. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania fikcyjnych opinii. Autorem opinii nie może być Sprzedawca ani jego pracownicy.
  7. Opinie nie są moderowane pod względem merytorycznym. Sprzedawca zastrzega sobie jednak prawo do usuwania opinii, które zawierają treści wulgarne, obraźliwe, naruszają dobra osobiste osób trzecich lub są w inny sposób sprzeczne z prawem.
  8. Klient zobowiązuje się do korzystania z systemu opinii w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, nie naruszając praw własności intelektualnej Sprzedawcy ani osób trzecich.
  9. Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.
Regulamin obowiązuje od dnia 01.04.2026 r.

W przypadku pytań prosimy o kontakt: kontakt@perfumesso.pl
Polityka Prywatności | Polityka Cookies