Polityka prywatności

I. Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy Serwisu internetowego, funkcjonującego pod adresem: www.perfumesso.pl.
Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Dominika Wojar, ul. 1 Maja 32, 32-590 Libiąż, NIP: 6282296597, REGON: 529041707.
Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: kontakt@perfumesso.pl.
Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
- Obsługa i utrzymanie Konta Klienta oraz historii zamówień,
- Prowadzenie newslettera,
- Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy,
- Przygotowanie, pakowanie oraz wysyłka towarów,
- Prezentacja oferty lub informacji handlowych.
Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
- Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane.
- Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka").
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

II. Wybrane metody ochrony danych

Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne w celu zapewnienia najwyższego bezpieczeństwa.
W celu ochrony danych przed utratą, Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania wykorzystywanego do przetwarzania danych osobowych.

III. Hosting

Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: Shopify Inc.
Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:
- Zasoby określone identyfikatorem URL (adresy stron i plików),
- Czas nadejścia zapytania oraz wysłania odpowiedzi,
- Nazwa stacji klienta oraz informacje o przeglądarce użytkownika,
- Informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
- Adres IP użytkownika.

IV. Twoje prawa i odbiorcy danych

Ważne: Masz prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w dowolnym momencie.

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji umowy (zamówienia),
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. rachunkowość),
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora (marketing, analityka, zabezpieczenie roszczeń),
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody (np. newsletter).
Administrator ma prawo przekazywać dane osobowe innym odbiorcom, jeśli jest to niezbędne do wykonania umowy. Dotyczy to następujących grup:
- Firma hostingowa (Shopify Inc.) na zasadzie powierzenia danych,
- Kurierzy i operatorzy logistyczni: DPD, InPost, Orlen Paczka oraz Alsendo Sp. z o.o. (usługa Wygodne Zwroty),
- Operatorzy płatności: PayPo, PayPro S.A. (Przelewy24), Stripe (Shopify Payments),
- Upoważnieni pracownicy i współpracownicy realizujący obsługę zamówień.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w zakresie niezbędnym do zawarcia i realizacji umowy ich podanie jest warunkiem jej zawarcia.
Dane osobowe są przetwarzane nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o rachunkowości). Dane marketingowe przetwarzane są nie dłużej niż przez 3 lata.
Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
Masz prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów Administratora, w tym profilowania.
Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
W ramach platformy Shopify dane mogą być przekazywane do krajów trzecich (USA, Kanada) w oparciu o standardowe klauzule umowne zapewniające ochronę RODO.

V. Informacje w formularzach

Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe niezbędne do realizacji usług.
Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zamówienia lub kontaktu handlowego.

VI. Logi Administratora

Informacje o zachowaniu użytkowników w Serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu sprawnego administrowania Serwisem.

VII. Istotne techniki marketingowe

Operator korzysta z narzędzia Google Analytics (Google LLC), które może przetwarzać dane takie jak adres IP, informacje o urządzeniu oraz aktywności użytkownika na stronie. Dane te wykorzystywane są w celach statystycznych i analitycznych.
Operator korzysta z narzędzi marketingowych takich jak Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.), które umożliwiają analizę skuteczności reklam oraz dopasowanie treści marketingowych do użytkownika. Dane zbierane są w sposób anonimowy i wykorzystywane do celów statystycznych oraz marketingowych.
Operator stosuje techniki remarketingowe, co pozwala na dopasowanie reklam do zachowania użytkownika na stronie bez przekazywania jego danych osobowych do firm reklamowych.
Operator może stosować rozwiązania automatyzujące (np. przypomnienia o porzuconym koszyku), które mogą polegać na wysyłce wiadomości e-mail do użytkownika, o ile wyraził on zgodę na otrzymywanie komunikacji handlowej.
W przypadku zapisania się do newslettera użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie poprzez kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontakt z Administratorem.
Dane mogą być wykorzystywane do profilowania, czyli analizy zachowania użytkownika w celu dopasowania treści reklamowych. Profilowanie nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa.
W stosunku do użytkownika mogą być podejmowane zautomatyzowane decyzje, w tym profilowanie, w zakresie marketingu bezpośredniego, jednak decyzje te nie wywołują skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie nie wpływają na użytkownika.

VIII. Informacja o plikach cookies

Informacja: Serwis korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu i procesów zakupowych.

Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik informowany jest o stosowaniu plików cookies oraz ma możliwość wyrażenia zgody na ich wykorzystanie lub zarządzania swoimi preferencjami.
Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika.
Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
- Utrzymania sesji użytkownika (np. zawartość koszyka),
- Realizacji celów statystycznych i marketingowych określonych powyżej,
- Prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych (np. Google Ads, Meta Ads).
Serwis stosuje dwa rodzaje cookies: „sesyjne” (usuwane po zamknięciu przeglądarki) oraz „stałe” (przechowywane przez określony czas).
Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
Pliki cookies mogą być również wykorzystywane przez podmioty współpracujące z Operatorem, w szczególności: Google LLC oraz Meta Platforms, Inc.

IX. Zarządzanie plikami cookies

Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Wyłączenie cookies niezbędnych dla bezpieczeństwa lub preferencji może utrudnić korzystanie ze stron.
W celu zarządzania ustawieniami cookies, wybierz swoją przeglądarkę i postępuj zgodnie z instrukcjami jej producenta (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
Szczegółowe informacje na temat rodzaju wykorzystywanych plików cookies znajdziesz na stronie: Polityka Cookies.